Jak rychle balík odešleme
Víme, že dort počkat nemůže. Proto balíme každý pracovní den a objednávky přijaté do 13:00 (v pátek do 10:00) odesíláme ještě týž den. Doručujeme po celé České republice.
GLS – náš hlavní dopravce
Většinu zásilek vozí GLS – kurýr až ke dveřím, výdejní místa i samoobslužné boxy po celé republice. Doručení obvykle následující pracovní den po odeslání a z pátku do vybraných boxů ještě v sobotu.
Balíky od nás poznáte snadno: odcházejí v krabicích s logem Dortování.cz. Kdo má radši výdejní místa a Z-BOXy, může si vybrat i Zásilkovnu.
Ceník dopravy
Cena dopravy se řídí hmotností zásilky, kterou za vás spočítáme sami – vidíte ji v košíku i na detailu každého produktu v roletce „Cena doručení“. Ceny jsou včetně DPH.
| Dopravce | Doručení | Cena podle hmotnosti | Doprava zdarma |
|---|---|---|---|
 ZásilkovnaVýdejní místa a Z-BOXy po celé ČR | 2 pracovní dny | do 5 kg73 Kčdo 10 kg89 Kčdo 13 kg110 Kč | — |
 GLS kurýrDoručení na adresu, kurýr zavolá | 1 pracovní den | do 15 kg89 Kčdo 30 kg99 Kč | od 1 750 Kčdo 20 kg |
GLS výdejní místoVýdejní místa GLS po celé ČR | 1 pracovní den | do 15 kg65 Kčdo 30 kg99 Kč | od 1 000 Kč |
GLS boxSamoobslužné boxy GLS – v pátek do 10:00 i sobotní doručení | 1 pracovní den | do 15 kg79 Kčdo 30 kg99 Kč | od 1 000 Kč |
GLS box – doručení v sobotuJen GLS boxy, které doručují i v sobotu – odešleme v pátek | 1 pracovní den | do 15 kg79 Kčdo 30 kg99 Kč | od 1 000 Kč |
Jak můžete zaplatit
Platbu kartou zajišťuje platební brána, údaje o kartě k nám vůbec nechodí. Při platbě převodem vám pošleme QR kód a platební údaje e-mailem – zboží odešleme hned, jak platba dorazí.
Jak balíme – a proč tolik bublinkové fólie
Skleničky s posypy, lahvičky gelových barev, křehké cukrové ozdoby i jedlé obrázky – nic z toho nemá rádo nárazy. Proto u nás bublinkovou fólií nešetříme. Raději jedna vrstva navíc než rozbitá sklenička a zklamání před oslavou.
- Sklo a lahvičky balíme jednotlivě do několika vrstev bublinkové fólie.
- Jedlé obrázky vkládáme rovně mezi dva pevné kartony, aby se nezlomily ani nezvlnily.
- Volné místo v krabici vyplníme, aby zboží během cesty necestovalo sem a tam.
- Krabici pečlivě zalepíme a teprve pak ji předáme dopravci.
Když balík dorazí poškozený
Stát se to může i při sebelepším balení. Pokud je krabice zjevně poškozená, můžete ji odmítnout převzít, nebo si s dopravcem sepsat záznam o poškození. Poškozené zboží nafoťte a napište nám – vše vyřešíme podle reklamačního řádu.
Zboží, které se vám nehodí, můžete vrátit do 14 dnů. Jak na to, najdete v části Odstoupení od smlouvy.